Invertir en el cambio

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1. Haga los pedidos domésticos antes del 26 de octubre para evitar interrupciones en el suministro. Deje tiempo adicional para los pedidos de FCA.
2. Regístrese en el nuevo Miraclon Partner Portal para hacer pedidos en línea.

Miraclon siempre se enfocó en el crecimiento, en ofrecer lo mejor a sus clientes y en impulsar la flexografía hacia el futuro. Por eso, además de invertir en desarrollo de productos, capacidad productiva y recursos humanos, implementamos un nuevo sistema administrativo.

Nuestro nuevo sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) comenzará a funcionar pronto y nos permitirá dar los últimos pasos para dejar atrás los sistemas de Kodak y convertirnos en una empresa verdaderamente independiente enfocada de lleno en la flexografía.

Actualizaremos esta página web periódicamente. Le recomendamos guardar un marcador de la página y compartirla con otros miembros de su empresa.

Cuando migremos al nuevo sistema de ERP, habrá un período en el que no podremos enviar los pedidos. Queremos asegurarnos de poder elaborar un plan para minimizar la cantidad de interrupciones para cada cliente.

La fecha de “migración” actualizada de nuestro nuevo sistema de ERP es el 5 de noviembre.

Mientras esperamos esta fecha:

Por favor, planee realizar pedidos antes del viernes 23 de octubre (a través de nuestro equipo de atención al cliente o en línea en el portal de Kodak) para cumplir con nuestro último día de envío programado el jueves 29 de octubre.

Los clientes FCA deben hacer sus pedidos antes del miércoles, 21 de octubre.

Para los pedidos posteriores a esta fecha, los envíos programados regulares se reanudarán el jueves, 5 de noviembre.

Podemos aceptar nuevos pedidos en cualquier momento durante el período de transición.

Le pedimos que revise sus niveles de inventario ahora y planifique con anticipación.
Si tiene preocupaciones o necesita arreglos especiales, comuníquese con su gerente de cuenta de Miraclon o con nuestro equipo de atención a clientes.

Si por alguna razón estas fechas cambian, se lo notificaremos inmediatamente. Estamos trabajando en un plan de transición detallado, pero como saben, en estos tiempos de incertidumbre, pueden ocurrir circunstancias imprevistas.

Nos estamos preparando para el lanzamiento de Miraclon Partner Portal. Se trata de una nueva y moderna tienda con una excelente interfaz de usuario.

Si actualmente utiliza Kodak Partner Place para pedir consumibles de Miraclon por Internet o realizar llamadas de asistencia técnica relacionadas con las KODAK FLEXCEL Solutions (p. ej., el sistema FLEXCEL NX System o Tiff Assembler Plus), deberá registrarse en el nuevo portal.

Luego del lanzamiento del nuevo portal, no podrá pedir productos de Miraclon a través del portal de Kodak.

El Portal de socios Miraclon estará disponible a partir del miércoles, 4 de noviembre.Regístrese. Solicite una cuenta.

Si ya se ha registrado, recibirá sus credenciales de inicio de sesión por correo electrónico tan pronto como el nuevo sitio esté activo.

Como parte de nuestros planes de crecimiento, invertiremos en un nuevo almacén en Memphis, Tennessee, que comenzará a operar a principios de septiembre. Este reemplazará nuestro almacén actual en Columbus, Georgia.

Una vez que migremos a los nuevos sistemas, notará que las confirmaciones de pedidos y las facturas tendrán un aspecto un poco diferente. Contendrán toda la información que necesita, pero en un formato mucho más simple y claro. También aprovecharemos para adoptar las facturas y los pagos electrónicos. Este método es mucho más ecológico y saludable.

Nuestro equipo se comunicará con su departamento de cuentas para asegurarse de que tengamos todos sus datos correctos.

• Su número de cliente no cambiará.
• Los precios y las condiciones de su contrato no cambiarán.
• Los productos que nos compra no cambiarán.

Nuestro equipo de Coordinación de atención y servicio al cliente responderá con gusto las preguntas que pueda tener.

Gracias por su paciencia y comprensión durante esta transición, que nos ayudará a atenderlo mejor en el futuro. Agradecemos mucho que nos elija y trabaje con nosotros.

Implementar un nuevo sistema de ERP no es tarea fácil, particularmente en medio de una pandemia. Hicimos y haremos un gran esfuerzo por asegurarnos de que todo salga bien y el impacto sobre nuestros clientes sea lo menor posible. Sin embargo, como ocurre con cualquier gran cambio, podría haber imprevistos. Le pedimos comprensión de antemano en caso de que ocurran errores durante la transición.